عنوان مثل contact@votre-entreprise.example يجعل اسم نشاطك متناسقًا في موقعك وعروض أسعارك ومراسلاتك. يمكنك استعماله من المتصفح أو الهاتف أو برنامج البريد. النطاق في هذا المثال افتراضي؛ استبدله بنطاقك الحقيقي.
لنشاطك في الجزائر، نشرح هنا اختيار البريد المهني بنطاقك وإنشاء توقيع واضح وضبط بريد الويب للاستخدام اليومي. أسماء القوائم بين الأقواس هي الأسماء الفرنسية الظاهرة في الواجهة التي استُخدمت لإعداد هذا الدليل.
1. اختيار النطاق وعنوان البريد المهني
اسم النطاق هو الجزء الموجود بعد @. إذا كنت تملك نطاقًا، يمكنك الاحتفاظ به. شراء النطاق وحده لا ينشئ صندوق بريد؛ تحتاج أيضًا إلى خدمة بريد إلكتروني.
ابدأ بالعناوين التي يحتاجها نشاطك فعلًا:
| العنوان | استخدام مقترح |
|---|---|
contact@votre-entreprise.example |
الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار |
prenom@votre-entreprise.example |
مراسلة شخص محدد في الفريق |
facturation@votre-entreprise.example |
الفواتير والمتابعة الإدارية |
صندوق البريد يخزّن الرسائل وله بيانات دخول خاصة. أما إعادة التوجيه فتنقل الرسائل إلى عنوان آخر، ولا تعوّض الصندوق للإرسال والاستقبال. تجنّب مشاركة كلمة مرور صندوق واحد بين عدة موظفين.
هل يعمل بريدك حاليًا لدى مزوّد آخر؟ جهّز نقل الرسائل قبل تعديل DNS. احتفظ بالإعدادات الحالية إلى أن تتحقق من الخدمة الجديدة، خصوصًا عند استعمال Microsoft 365 أو Google Workspace.
2. فهم التكلفة والدفع بالدينار
تتضمن عروض استضافة الويب لدى SaharaCloud صناديق بريد بحسب الباقة. راجع عروض استضافة الويب لمعرفة عدد الصناديق والموارد والمدة وسعر التجديد. يشرح هذا الدليل البريد المضمّن في الاستضافة، ولا يعرض اشتراك بريد مستقلًا عنها.
احسب الميزانية على أساس:
- مبلغ الاستضافة للفترة كاملة، مع الضرائب الموضحة عند الدفع.
- تكلفة النطاق وشروط السنة الأولى وتجديده.
- عدد الصناديق والمساحة المتاحة لنشاطك.
السعر الشهري مع التزام سنوي يُقرأ مع مبلغ الفترة المطلوب دفعه. والنطاق المجاني في السنة الأولى لا يعني أنه مجاني دائمًا. الأسعار والعروض الحالية تظهر في صفحة الباقات ثم السلة والفاتورة.
في الجزائر، يمكن تسديد الطلبات بالدينار بواسطة CIB أو الذهبية عبر وسيلة الدفع المعروضة في الفاتورة. تصبح الاستضافة قابلة للاستخدام بعد تأكيد الدفع وتجهيز الخدمة. للمزيد، راجع دليل التحضير لأول طلب باللغة الفرنسية.
3. إنشاء الصندوق وفتح بريد الويب
من حساب العميل، افتح الاستضافة النشطة المعنية، ثم قسم البريد الإلكتروني أو لوحة الإدارة المرتبطة بها. اختر النطاق الصحيح وأنشئ حسابًا من نوع صندوق بريد، بعنوان وكلمة مرور فريدة. قد تختلف أسماء الأزرار حسب الشاشة ولغة الواجهة.
إذا بدأت بعنوان مؤقت لمعاينة الموقع، اربط نطاقك أولًا؛ عنوان المعاينة ليس بديلًا عن نطاق بريدك. إذا لم يظهر قسم البريد، تواصل مع دعم SaharaCloud وحدّد الخدمة دون إرسال كلمة المرور.
افتح رابط Webmail الظاهر في خدمتك. يكون العنوان عادةً على شكل https://mail.votre-entreprise.example، لكن استخدم العنوان المعروض في حسابك. سجّل الدخول بواسطة عنوان البريد كاملًا وكلمة مرور الصندوق. قد تختلف هذه البيانات عن بيانات حساب العميل في SaharaCloud.
إذا كانت DNS تُدار خارجيًا، تحقّق من سجلات البريد المطلوبة لخدمتك قبل تجربة الاستقبال. لا تستبدل سجلات خدمة بريد موجودة عشوائيًا. يشرح دليل النطاق وDNS باللغة الفرنسية دور هذه الإعدادات.
4. ضبط اسم المرسل
افتح الإعدادات Paramètres → Identités، ثم اختر عنوانك.
| الحقل في الواجهة | اقتراح SaharaCloud |
|---|---|
| Nom d'affichage | اسمك واسم المؤسسة، أو اسم الفريق لصندوق مشترك |
| Courriel | العنوان المخصّص فعلًا لصندوقك |
| Organisation | اسم المؤسسة |
| Répondre à | اتركه فارغًا إذا أردت استقبال الرد في عنوان الإرسال نفسه |
| Cci | اتركه فارغًا ما لم ترغب عمدًا في إرسال نسخة خفية من كل رسالة |
| Définir par défaut | فعّله لهويتك الرئيسية |
اضغط Enregistrer للحفظ. تعديل حقل العنوان لا ينشئ صندوقًا جديدًا؛ استعمل فقط العناوين المسموح بها لحسابك.
5. إنشاء توقيع بريد مهني
يكفي توقيع قصير يضم الاسم أو الفريق والوظيفة والمؤسسة والبريد والموقع. أضف رقمًا مهنيًا فقط إذا أردت استقبال الاتصالات عليه.
في Paramètres → Identités → عنوانك → Signature، اكتب مثلًا:
نادية — اسم مؤسستك
خدمة العملاء
contact@votre-entreprise.example
https://votre-entreprise.example
هذه بيانات افتراضية؛ استبدل كل سطر بمعلوماتك. للصندوق المشترك، يمكنك استعمال «فريق اسم مؤسستك» بدل اسم شخص.
اجعل السطر الأول عريضًا باستخدام شريط التنسيق، وحوّل البريد والموقع إلى رابطين. رابط البريد يبدأ بـ mailto: متبوعًا بعنوانك، ورابط الموقع يبدأ بـ https://.
هل تريد إضافة شعار؟ استعمل أداة إدراج الصور في المحرّر واختر ملفًا صغيرًا لشعار المؤسسة. عرض بين 80 و120 بكسل نقطة بداية بصرية مناسبة لتوقيع قصير. أبقِ الاسم وبيانات التواصل نصًا مقروءًا حتى لو أخفى المستلم الصور، وافحص النتيجة على الهاتف.
إذا لم يظهر شريط التنسيق، فعّل وضع HTML للتوقيع أو المحرّر عندما يكون متاحًا. احفظ بواسطة Enregistrer، ثم افتح رسالة جديدة للتحقق. لكل هوية توقيعها؛ راجع عنوان المرسل المختار أيضًا.
6. إعدادات الكتابة والتوقيع التلقائي
افتح Paramètres → Préférences → Rédaction de courriels. هذه نقطة البداية التي نقترحها للمراسلات المهنية اليومية ويمكنك تعديلها حسب حاجتك.
| الخيار في الواجهة | اقتراحنا | السبب |
|---|---|---|
| Rédiger des courriels HTML | Toujours عند استعمال توقيع منسّق | الاحتفاظ بالتنسيق والروابط والشعار |
| Enregistrer automatiquement un brouillon | كل دقيقة | حفظ مسودة حديثة عند الانقطاع |
| Toujours demander un avis d'ouverture du courriel | معطّل | طلب إشعار الفتح عند الحاجة فقط |
| Toujours demander une notification d'état de distribution | معطّل | تجنّب طلب إشعارات مع كل رسالة |
| Lors d'une réponse | بدء الرد فوق الاقتباس | إظهار ردك قبل المحادثة السابقة |
| Transfert de courriels | Dans le courriel | قراءة النص المحوّل مباشرة؛ اختر المرفق إذا احتجت إلى حفظ الرسالة الأصلية |
| Police par défaut des courriels HTML | Arial بحجم 12 pt | تنسيق بسيط ومقروء |
| Ajouter la signature automatiquement | Toujours | إضافة التوقيع إلى الرسائل والردود |
| Placer la signature sous le message cité | معطّل | وضع توقيعك قرب ردك |
| Lors de la réponse, supprimer la signature originale du courriel | مفعّل | تقليل تكرار التواقيع عندما يتعرّف إليها البرنامج |
اضغط Enregistrer أسفل الصفحة. أسماء الخيارات أعلاه تخص الواجهة الفرنسية، وقد تختلف حسب اللغة المختارة.
إشعار الفتح لا يضمن أن المستلم قرأ الرسالة؛ يمكنه رفضه أو قد لا يرسله برنامج بريده. للاتفاقات المهمة، اطلب تأكيدًا صريحًا في المراسلة.
راجع المستلمين قبل كل إرسال، خصوصًا عند استعمال Répondre à tous. احتفظ بإعدادات الترميز وأسماء المرفقات المتقدمة ما لم يواجه مراسلوك مشكلة في ظهور الحروف.
7. إعدادات الراحة والخصوصية
في Paramètres → Préférences → Interface utilisateur، اختر اللغة والتوقيت الخاص بالجزائر إذا كنت تعمل فيها. وفي Dossiers spéciaux، راجع ربط مجلدات المسودات والمرسلة والرسائل غير المرغوب فيها والمحذوفات.
نقترح إبقاء الصور البعيدة في الرسائل المستلمة محجوبة افتراضيًا، وإظهارها عندما تثق بالمرسل. هذا الاختيار لا يعطّل توقيع HTML الذي ترسله أنت.
على جهاز مشترك، عطّل حفظ المسودات في التخزين المحلي للمتصفح عندما يتاح الخيار، ولا تحفظ كلمة المرور، وسجّل الخروج بعد الاستخدام. على جهازك الشخصي، اختر التخزين المحلي حسب حاجتك؛ فهو لا يعوّض حفظ المسودات في صندوق البريد.
8. اختبار المراسلة والتوقيع
أرسل رسالة إلى عنوان آخر تملكه، ثم ردّ منها. تحقّق من:
- اسم المرسل والعنوان الذي يستقبل الرد.
- وصول الرسالة والرد، بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- ظهور التوقيع والشعار والروابط على الكمبيوتر والهاتف.
- الحروف العربية والفرنسية ومرفق صغير للتجربة.
- حفظ الرسائل في المرسلة والمسودات في مجلدها.
التوقيع المرتّب لا يضمن الوصول إلى البريد الرئيسي. عند تعطل الإرسال أو الاستقبال، اطلب من الدعم مراجعة إعدادات البريد ومصادقة النطاق. أرسل الوقت والنطاق ورسالة الخطأ المفيدة دون كلمات مرور أو محتوى سري.
لاستخدام عنوانك على جهاز آخر، راجع دليل إعداد Outlook وGmail باللغة الفرنسية. ولاختيار باقة تضم بريدًا مهنيًا، تصفّح عروض استضافة SaharaCloud.