Demande de remboursement
Toute demande doit être adressée au support SaharaCloud depuis l'espace client ou par e-mail. Elle est étudiée selon le service concerné, son état d'activation et les frais déjà engagés.
Garantie de remboursement 10 jours
Les offres d'hébergement web éligibles peuvent faire l'objet d'un remboursement dans les dix (10) jours suivant l'achat en cas de dysfonctionnement imputable à SaharaCloud.
Cette garantie ne couvre pas les noms de domaine, renouvellements, transferts, VPS, frais tiers, services personnalisés, migrations déjà réalisées, ressources consommées, abus ou violation des conditions d'utilisation.
Services activés
Certains services peuvent devenir non remboursables après activation, livraison, enregistrement d'un nom de domaine ou consommation de ressources spécifiques.
Domaines
Les noms de domaine enregistrés, renouvelés ou transférés impliquent des frais tiers et peuvent ne pas être remboursables une fois l'opération confirmée.