Legal

Politique de confidentialite

Cette politique explique comment EURL SAHARA CLOUD collecte, utilise et conserve les donnees necessaires a la fourniture de ses services d'hebergement, cloud, domaines, facturation et support.

1. Responsable du traitement

EURL SAHARA CLOUD, NIF 0025161205325591, siege social : Cooperative Immobiliere Hadjam Mohamed, Lot 19, Bureau 01, Birkhadem, Alger 16029, Algerie. Contact : contact@saharacloud.com.

2. Donnees collectees

Sahara Cloud peut traiter les donnees d'identification, coordonnees, informations de facturation, commandes, moyens de paiement utilises, adresses IP, journaux techniques, tickets support, communications, noms de domaine, ressources serveur et informations necessaires a la prevention de la fraude et des abus.

3. Finalites

Les donnees sont utilisees pour creer et gerer le compte client, fournir les services, activer les commandes, emettre les factures, traiter les paiements, assurer le support, maintenir la securite, respecter les obligations legales et lutter contre les usages interdits.

4. Paiements et prestataires

Les paiements peuvent etre traites par des prestataires tiers tels que PayPal et, lorsqu'il sera active, Chargily Pay. Sahara Cloud ne stocke pas les donnees completes de carte bancaire lorsque le paiement est gere par ces prestataires. Des donnees techniques ou transactionnelles peuvent etre transmises pour executer le paiement et prevenir la fraude.

5. Sous-traitants et services tiers

Pour fournir ses services, Sahara Cloud peut utiliser des fournisseurs techniques : registres de noms de domaine, fournisseurs cloud/VPS, passerelles de paiement, outils de facturation, outils de support, services de securite, e-mail et supervision. Seules les donnees necessaires a l'execution du service sont transmises.

6. Hebergement des donnees

Les donnees peuvent etre traitees sur l'infrastructure de Sahara Cloud ou chez des prestataires techniques. Lorsque des ressources ou fournisseurs situes hors d'Algerie sont utilises, le client l'accepte pour la bonne execution du service commande.

7. Durees de conservation

Les donnees de compte sont conservees pendant la relation contractuelle. Apres resiliation, les donnees techniques d'hebergement peuvent etre conservees jusqu'a 30 jours calendaires avant suppression, sauf obligation legale, demande de securite, litige ou contrainte technique. Les factures, preuves de paiement et donnees comptables sont conservees pendant la duree requise par la loi applicable.

8. Securite

Sahara Cloud met en oeuvre des mesures raisonnables de securite : controle d'acces, cloisonnement, mises a jour, surveillance technique et restriction des droits internes. Le client reste responsable de la confidentialite de ses identifiants, de la securite de ses applications et de ses propres sauvegardes.

9. Droits des personnes

Toute personne concernee peut demander l'acces, la rectification ou la suppression de ses donnees lorsque la loi le permet. Les demandes doivent etre envoyees a contact@saharacloud.com ou via l'espace client. Sahara Cloud peut demander une preuve d'identite avant de traiter la demande.

10. Cookies

Le site et l'espace client peuvent utiliser des cookies necessaires a la navigation, a la securite, a la session client et a la commande. Les cookies non essentiels, s'ils sont ajoutes ulterieurement, devront etre presentes avec une information adaptee.

11. Contact

Pour toute question relative aux donnees personnelles : contact@saharacloud.com.